「チケジャム」をご存じですか？
エンターテイメント株式会社が行っているサービスで、
チケットを売りたい方が出品でき、
買いたい方が購入できるフリマサイト「チケジャム」。
とてもありがたいサービスですが、
違法で危ないのではないか…
トラブルにあったりしないのか…気になりますよね。
そこで今回は、実際に利用した方の評判や口コミなど、
チケジャムについて詳しく調べてみました！
調べた内容を簡単にまとめますと以下の通りです。
・チケジャムでの転売は、
イベントの興行主や業界の方々と連携しているので合法。
売買取引の間にチケジャムが入る「安心決済」が
導入されているので、問題があってもすぐ対応してもらえる。
・チケジャムでトラブルもあるが、
返金対応してもらえるので評判は良い。
・当日、会場で本人確認が求められた場合は
入場できないこともある。
興味のある方は最後まで見ていただけると嬉しいです。
チケジャムは違法で危ない？仕組みは？
「体調を崩してライブに行けなくなった…」
「どうしても行きたいイベントなのに、チケットが購入できなかった…」
そんな方には、チケジャムはとてもありがたいサービスですよね。
でも、そもそもチケットの転売って違法なのでは…？
そう思うと危ない気がして利用しにくく感じますよね。
実際、どのようなサービスを行っているのでしょうか？
違法で危ないのか？
チケジャムは「エンタメに関わる全ての人を幸せにする」
ということを理念としていて、
エンターテインメントの興行主や業界の方々と連携して、
チケットを無駄にすることがないよう立ち上がったサービスです。
エンターテインメント業界全体の発展にも役立っているようですよ。
禁止事項もいくつかあり、
チケジャム公式サイトにはこのようにありました。
チケジャム [ticketjam]は不正転売を防止するために、大きく分け3つの対策をしています。
１ 同一イベントのチケットの大量販売を防止するシステム
値段に関わらず同一イベントのチケットの最大出品枚数は5枚。
２ 厳格な本人確認と電話番号認証
チケットの買い主、売り主共にSMSを使用した電話番号認証が必須。
また売り主は公的身分証明証の提出が必要。
３ 興行主との連携を強化
迅速で確実な対応、適正なリセールが実現をするために興行主様用の管理画面と機能提供に重点を注いでいる。
【引用元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000013.000036723.html】
チケジャムでは合法な転売をしていて、
不正転売されることがないよう厳しく対策を行っているようです。
しっかりとした運営をされていますね♪
チケジャムの仕組みは？
チケジャムの仕組みはどうなっているのでしょうか？
まずは出品者も購入者も会員登録（無料）をします。
その後、購入したいチケットを選び落札すると、
代金は一度チケジャム事務局に支払います。
出品者からチケットが届き、現物を確認して
取引が無事に完了すると、
出品者側に事務局から代金が支払われます。
お取引の流れ
売り手
買い手
【引用元：https://ticketjam.jp/guides】
出品者と購入者の間に、
チケジャム事務局が入って取引をする
「安心決済」を導入しているので、
もしトラブルが発生してもすぐ対応してもらえます。
また、取引の方法は2種類あります。
「通常の取引」…落札後、出品者の承諾が必要（却下の可能性も有）
「即決取引」 …落札した時点で取引が成立する
できるだけ早くチケットを手に入れたい方は、
どの取引になっているか、よく確認した方がいいかもしれません。
チケジャムでトラブルはあった？評判や口コミは？
どのネット通販でも時々トラブルはありますが、
チケジャムではどうなのでしょうか？
トラブルはある？
調べてみるといくつか見つかりました。
購入者側で、実際にあったトラブルをご紹介します。
①チケットは届いたが、会場の入口や座席で
本人確認を求められ、参加できなかった。
②手続きや郵送に時間がかかり、
イベントの日までに間に合わなかった。
③チケットを購入し、
コンビニで発券しようとしたらエラーでできなかった。
他にもありますが、この３つが特に多いようです。
①と②に関しては、チケット購入時に加入できる
「あんしん補償プレミアム」というサービスに加入することで、
トラブルは回避しやすくなります。
「あんしん補償プレミアム」とは
適用条件：発送方法「郵送」、紙のチケットの時のみ
サービス利用金額：商品価格の5％～35％（税込）決済時に確定
補償内容：チケットの内容が出品内容と異なっている時、
会場に入場できなかった時（主催者側の都合のイベントキャンセル・
災害・交通機関の乱れは対象外）にチケット代金・手数料を返金
チケット１枚あたり、最大5万円
有料ですが、万が一トラブルにあった時のことを考えると
「あんしん補償プレミアム」に加入するのもいいかもしれませんね♪
電子チケットの場合は？
では③の場合や、電子チケットの場合は、
どう対応すればよいのでしょうか？
「受取りの通知」する前でしたら、
できるだけ早くチケジャム事務局に連絡しましょう。
まだ出品者側に送金がされていない状況なので、
取引のキャンセルができます。
「受取りの通知」をした後だったら…
チケジャムの利用規約では
「売買契約の時のトラブルは双方間で解決するもの」
と定められています。
ですが、しばらく相手と連絡が取れない場合は、
チケジャム事務局から連絡先を開示してもらえるようです。
トラブル回避におすすめの方法
トラブルに合った時解決できるか心配な方は、
紙のチケットを購入して「あんしん補償プレミアム」に加入
することをオススメします。
そして、出品者の評価も、購入前にしっかりチェックしましょう。
チケジャム評判や口コミは？
実際にチケジャムを活用している方の
評判はどうなのでしょうか？
App Storeでの評価は4.7、
他の評価サイトでは3.03でした（5段階中）
上手に活用されている方も多いようです。
良い口コミがたくさんありましたよ。
初めての利用でもわかりやすかった。
チケット発送は追跡可能なシステムしか使えないし、お互いに確認がとれるまではチケジャム側がお金を預かっているので安心。
結構安くて不安になりましたが、無事にチケットを受け取れたので、安全だと思います。安いのばかりではなく、むしろ高いのもあるのでちゃんと見定めないとなぁと思いました。
出品者側がキャンセルする場合は手数料がとられ、購入者側は原則キャンセルできないようになっているので、ドタキャンされる心配がありません。万が一チケットが届かなかった場合は代金が返金されるので、安心して購入できます。ある程度コストはかかりますが、安心をお金で買っていると思えば、決して高くはないと思います。
【引用元：https://minhyo.jp/ticketjam?page=2】
チケジャムが間に入ってくれるので、
出品者も購入者も安心して売買ができているようですね。
その一方で、悪い口コミも見つけました。
京都から大阪に向かったのに、売り手は寝坊したとかで、チケットが間に合わなかったのです。何度も催促しながら大阪にむかっていました。大切な一日がなくなりました。交通費もかけて大阪に移動しているし、寝坊した売り手に返してほしかったです。
【引用元：https://apps.apple.com/jp/app/
チケジャム-安心安全のチケット売買フリマアプリ/id1431228295】
2月4日のLIVEを落札しましたが、売り手が、2月3日に発券とあり購入しました。そして2月2日、1日でも早く送ってください。とコメントしましたが、売り手から返信がなく前日を向かえ、売り手に再度コメント。結局、前日の昼回ってからキャンセルをしてほしいと。最悪です。
QRコードチケットタイプを購入したところ、入場出来ませんでした。公式サイト以外からの購入は全て取消しているとの事でした。
出品者に即連絡しましたが、”確認します、お待ち下さい”との連絡の後.音沙汰なしです。キャンセルも出来ないのでしょう。【引用元：https://minhyo.jp/ticketjam?page=2】
やはりトラブルに合った方もいますね。
楽しみにしていた分とても残念ですよね…
イベント当日や前日にチケットを発券する方、
購入した後すぐに発券してもらえない方からの
購入は避けた方がいいかもしれません。
そして、返金はしてもらえると思うので、
できるだけ早くチケジャム事務局に連絡
をして対応してもらいましょう！
チケジャムで本人確認の場合はどうなる？
実際に合ったトラブルをいくつかご紹介しましたが、
「チケットを購入できても、イベント会場で
本人確認が求められて入場できなかった」
「退場させられた」という問題が一番多いです。
アイドルグループのライブや舞台は、
厳しく本人確認していることが多く、
特にジャニーズは年々チェックを強化しているようです。
しかし、チケジャムで購入したチケットで
入場できた方もいるので、現時点では、
すべての会場で本人確認をしているわけではないようです。
チケット購入前に、入場する時に本人確認をするのか、
イベントの公式サイトで必ず調べた方が良いと思います！
もし公式サイトに記載がなくても、
抜き打ちで本人確認をされて入れない…
というリスクもあるということを頭に入れておきましょう。
もし会場に入れなくても、チケジャムで
「受取りの通知」をする前ですとチケット代を返金してもらえます。
会場に入る前に「受取りの通知」をしないよう気を付けてください。
一番の注意点
そして、一番注意したいことはこちらです。
出品者から偽造されている身分証を渡されるというケースがあります。
この場合、入場しようとすると購入者の側も違法になります。
もし提案されても絶対断るようにしてください！
チケジャムは違法で危ない？のまとめ
ここまで、チケジャムは危ないのか、
仕組みや評判、口コミなどを紹介してきました。
トラブルに合った方もいるのは事実ですが、
全体的に評判が良いのは、
チケジャム事務局のサポートがしっかりしているからだと思います。
出品者の評価をよく見て、誠実に取引できる方か見定めて、
そして「あんしん補償プレミアム」にも加入するなら、
安心して利用できるのではないかなと思いました♪
どうしても行きたいのにチケットが
購入できなかったコンサート…
諦める前にチケジャムで探してみるのはいかがですか？
